Sommaire

Nous rencontrons les représentants de l'organisation pour décider de la forme exacte du sondage souhaité. Nous établissons la taille de l'échantillon qui pourra être de 25% à 100% de la population et l'horaire des activités-clé.

 

Des questionnaires sont complétés en ligne, ou sur format papier. Toutes les données sont traitées en toute confidentialité. Le rapport qui en résulte comprend des profils visuels de l'efficacité de votre organisation et identifie des opportunités d'amélioration. Ces profils sont présentés également pour les différents services et départements et pour des groupes d'employés prédéterminés. Des profils qui comparent votre organisation à des organisations hautement performantes sont aussi présentés. Vous recevrez des recommandations spécifiques pour l'amélioration continue de votre organisation.

 

Structure du programme

Nous vous rencontrons pour déterminer le contexte actuel de votre organisation. Ceci nous permet de vous recommander les outils de sondage les plus appropriés et de déterminer la taille idéale de la population à sonder. Notre sondage est effectué en ligne ou avec des questionnaires sur papier. Il en résulte des profils visuels des styles et de l'efficacité de votre organisation.

 

Nos résultats sont présentés sous plusieurs volets :

 

• L'organisation entière
• Les sous-groupes prédéterminés
• Les unités d'affaires
• Les niveaux hiérarchiques

 

Toutes les données et tous les résultats sont traités en entière confidentialité. Normalement, le processus prend de six à huit semaines.

 

Ces programmes s'adressent à vous si…

 

• Vous faites face à des changements organisationnels et vous voulez assurer leur succès
• Vous voulez comparer la performance de votre organisation à celle d'organisations performantes
• Vous voulez mesurer et comparer de façon objective l'efficacité de différentes unités dans l'organisation
• Vous souhaitez le portrait exact de votre organisation avant et/ou après l'implantation de changements

 

Objectifs et avantages

Votre organisation:

 

• Apprendra quels styles sont présents dans votre organisation
• Apprendra lesquels de ces styles favorisent la production de biens et de services de haute qualité
• Saura quels départements et services sont les plus et les moins efficaces Identifiera les groupes d'employés ayant besoin d'aide ou de ressources pour devenir très efficaces
• Recevra une série de recommandations par priorité pour installer les changements nécessaires
• Pourra se comparer à des organisations hautement performantes
• Pourra poser des questions très spécifiques, de façon anonyme, pour solliciter auprès des employés des suggestions pour l'amélioration